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제목 ▶ 반품/교환접수 절차안내입니다.
작성자 storynine (ip:)  
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-05-04 13:45:55
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  • 조회수 1883

스토리나인은 사이트상 별도 반품/교환접수 버튼이 없으니 불편하시더라도
우체국택배(1588-1300)로 직접 전화 또는 방문하여 착불로 보내주시거나 게시글 남겨주시면 신청해드리고 있으니 상품명과 함께 문의남겨주세요^^

주문내역 확인을 위해 반품/교환신청서 또는 메모지에 성함,연락처는 꼭 작성하여 제품과 함께 동봉 부탁드립니다

[배송비 안내]
-반품상품을 제외한 나머지 상품금액이 5만원 이상일 경우 반품비 2,500원 / 5만원 미만일 경우 반품비 5,000원 청구됩니다
-배송비 미동봉,미입금시에는 환불금에서 차감후 처리되오니 참고바랍니다
-교환시에는 왕복배송비 5,000원 입금 또는 동봉후 고객센터로 연락주셔야 확인가능합니다

(휴대폰결제는 결제일에 따라 당월취소일 경우 결제금액 전체취소되므로 배송비 총5,000원은 입금 또는 동봉
반품 반입기준시 당월취소가 아닐 경우에는 계좌환불로 접수되오니 신청서 또는 메모지에 계좌번호 기재해주세요)

[반품/교환 주소지]
-우체국택배 반품주소지 : (48314) 부산광역시 수영구 수영로 448 남부산우체국 소포영업과 스토리나인
-타택배 반품주소지 : (48265) 부산광역시 수영구 수영로 475번길 31, 1층 스토리나인 스토리나인
(타택배 착불 이용시 별도의 운임료가 발생될 수 있으니 선불로 보내주세요)

[반품/교환 처리기간]
-반품 수거후 영업일기준 3~5일 처리기간이 소요되며,교환일 경우 재고수량에 따라 교환시일 소요될 수 있으니 참고해주세요

# 착용,세탁,수선으로 인해 변형이 일어난 경우는 초기불량이 확인되더라도 절대 반품/교환이 불가하오니 수령후 상품상태 꼭 확인부탁드립니다
# 환불결제수단은 적립금요청 아닐경우, 결제수단대로 처리됩니다
# 화장품(파운데이션, 립스틱),향기(향수, 섬유유연제, 섬유탈취제),외부착용 등 제품에 손상이 확인될 경우 반품, 교환처리가 불가합니다
# 수령 후 7일이내 보내주셔야 반품, 교환 가능하며 임의반송시 반송비가 부과되니 참고부탁드립니다

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