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제목 취소요청한 제품이 발송되었을 경우 꼭 수취거절을 해주세요.
작성자 storynine (ip:)  
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-11-02 13:44:00
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  • 조회수 4438



안녕하세요 스토리나인입니다 :)


주문완료 이후 당일 12시 이전에 취소요청을 하시더라도 간혹 발송되는 경우가 있습니다.

특히 주말 취소요청건은 취소접수 이전에 송장이 출력되어 발송될 확률이 높습니다.


이럴 경우 택배사에 '수취거절'을 해주시면 고객님께 별도의 택배비 부과없이 반송처리가 됩니다.

수취거절을 하시면 당사로 반송되는 물건을 확인한 후에 결제수단에 따라 환불됩니다.


이런 연유로 환불처리가 1~2일정도 지연될 수 있음을 알려드리며 신중한 구매결정과 양해 부탁드립니다.


*주의사항*

1) 수취거절 하지않고 물건을 수령하실 경우 택배가 완료된 것으로 처리되어 고객님께 택배비가 부과됩니다.

2) 당일 12시 이전 취소요청건만 배송비 부과없이 처리가능하며 12시 이후 요청건 중 발송된 사항에 대해서는 고객님께 배송비가 부과됩니다.
 

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